سياسة الخصوصية
في بي أند بيوتي، نعطي الأولوية لخصوصيتك ونسعى جاهدين لضمان سرية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عمليات شراء من خلاله. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية بياناتك.
معلومات الاتصال:
إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@beandbeauty.com أو عبر البريد باستخدام العنوان التالي:
بي آند بيوتي الإمارات، دبي، الشارع السابع - القصيص IA 3 - دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
جمع المعلومات الشخصية:
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلاتك مع الموقع والتفاصيل اللازمة لمعالجة الطلب. تمكننا هذه المعلومات، التي يشار إليها مجتمعة باسم "المعلومات الشخصية"، من خدمتك بشكل أفضل. ستجد أدناه تفاصيل حول أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها والأسباب الكامنة وراء جمعها:
معلومات الجهاز:
الغرض: تحسين أداء الموقع وتوفير تحميل دقيق للصفحة وتحليل سلوك المستخدم لتحسين موقعنا.
المصدر: يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل عند وصولك إلى موقعنا.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبيانات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات/المنتجات المعروضة، ومصطلحات البحث المستخدمة، وتفاعلات الموقع.
معلومات الطلب:
الغرض: تلبية الطلبات ومعالجة المدفوعات وترتيب الشحن وإرسال الفواتير/تأكيدات الطلب وتقديم دعم العملاء ومنع الاحتيال وتوفير المعلومات/الإعلانات بناءً على تفضيلاتك.
المصدر: تم جمعها منك مباشرة أثناء عملية الشراء.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفواتير/الشحن وتفاصيل الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
معلومات دعم العملاء:
الغرض: تقديم دعم فعال للعملاء.
المصدر: المعلومات التي قدمتها عند طلب المساعدة.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها: التفاصيل التي تتم مشاركتها أثناء تفاعلات دعم العملاء.
مشاركة المعلومات الشخصية:
نحن نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا تجاهك. قد يشمل ذلك:
Shopify: يدعم متجرنا على الإنترنت. تعرف على المزيد حول ممارسات خصوصية Shopify هنا: [رابط إلى صفحة خصوصية Shopify].
شركاء الشحن (مثل UPS وDPD وFedEx وEvri): لتسهيل تسليم الطلب.
الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الطلبات القانونية للحصول على المعلومات، أو حماية حقوقنا.
الإعلان السلوكي:
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للإعلانات المستهدفة والاتصالات التسويقية التي تتوافق مع اهتماماتك. على سبيل المثال:
Google Analytics: يساعدنا على فهم استخدام الموقع وقد نستخدم المعلومات الشخصية للتحليلات. شركاء الإعلان: معلومات حول استخدام موقعك ومشترياتك والتفاعل مع إعلاناتنا التي تتم مشاركتها مع شركاء الإعلان. قد يتضمن ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.
استخدام المعلومات الشخصية:
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
تقديم خدمات مثل عروض المنتجات ومعالجة الدفع والشحن وتحديثات الطلب.
توصيل المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
الامتثال للالتزامات القانونية.
حماية لنا وحقوقك.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
حفظ:
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأغراض حفظ السجلات بعد تقديم الطلب ما لم تطلب محوها. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، راجع قسم "حقوقك" أدناه.
كوكيز:
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة التصفح ووظائف الموقع. فهي تساعد في تذكر تصرفاتك وتفضيلاتك وتوفر رؤى حول استخدام موقع الويب. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك ولكن لاحظ أن هذا قد يؤثر على تجربتك.
التغييرات:
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات التنظيمية.
شكاوي:
للشكاوى، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام المعلومات المقدمة في قسم "الاتصال". إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
شكرًا لاختيارك بي أند بيوتي لرحلة الجمال والعافية الخاصة بك. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة عبر الإنترنت.
